Departament d'Informàtica

Programa d’assistència tècnica als municipis

Descripció del servei: El programa té com a objectiu la prestació d’assistència tècnica als municipis de la comarca per tal de facilitar-los la incorporació i l’ús de les aplicacions, eines i serveis electrònics atenent a les necessitats especifiques.

Destinataris: Tots els municipis de la comarca excepte Tarragona, Vila-seca i Salou

Objectius anuals i actuacions a realitzar:

• · Garantir la qualitat de servei en la prestació del servei ER T-CAT
• · Divulgar els serveis del Consorci AOC que poden ajudar als ajuntaments a avançar en la implantació electrònica.
• · Informar 1 cop l’any al Consell d’alcaldes de l’estat de

l’e-Administració a la comarca.

• · Garantir que cadascun dels següents serveis estan implantats en un percentatge igual o superior al 95% dels ajuntaments de la comarca menors de 20.000 habitants:
• · Tràmits electrònics, que inclogui com a mínim la instancia genèrica.
• · Perfil del Contractant amb garanties tècniques i jurídiques de seguretat.
• · Implantació de la seu electrònica i/o tauler electrònic al 75% dels ajuntaments de la comarca menors de 20.000 habitants.
• · Fer us al Consell Comarcal i als ajuntaments (de la Canonja, El Catllar, Creixell) d’almenys 3 dels següents serveis del Consorci AOC: Via oberta, e-Notum, e-Fact, e- Tauler i e- Tram.
• · Accions col.laboratives amb el Consorci AOC (campanyes puntuals, recopilar informació d’ajuntaments, anàlisi de vulnerabilitats, etc..)
• · Enquesta de valoració/satisfacció dels ajuntaments.